EFEKTIVITAS PENERAPAN TAPPING-BOX DALAM MENGOPTIMALKAN PAJAK RESTORAN OLEH BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH KOTA CIMAHI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan Tapping-box dalam optimalisasi penerimaan pajak restoran di Kota Cimahi berdasarkan tiga dimensi efektivitas organisasi menurut Duncan (2005), yaitu pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi yang melibatkan Bappenda Kota Cimahi, pelaku usaha restoran, dan pihak penyedia perangkat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Tapping-box belum sepenuhnya efektif. Pada dimensi pencapaian tujuan, meskipun penerimaan pajak restoran meningkat, jumlah perangkat yang terpasang masih terbatas dan distribusinya belum merata. Pada dimensi integrasi, koordinasi antar pihak sudah dilakukan, namun belum konsisten sehingga sinergi program belum maksimal. Pada dimensi adaptasi, penanganan kendala teknis maupun non-teknis masih bersifat reaktif dan belum didukung sistem pemantauan cepat. Penelitian ini merekomendasikan beberapa langkah yang belum dilaksanakan, seperti pengembangan sistem pemantauan berbasis notifikasi otomatis, penambahan perangkat dengan prioritas pada restoran beromzet tinggi. Diharapkan langkah-langkah tersebut dapat meningkatkan transparansi, kepatuhan wajib pajak, dan kontribusi pajak restoran terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Cimahi