PERAN DINAS PERHUBUNGAN DALAM PENATAAN TRANSPORTASI ANGKUTAN UMUM DI KOTA CIMAHI

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan angkutan umum di Kota Cimahi seperti penurunan kualitas pelayanan, kepadatan armada, waktu pemberhentian yang tidak teratur, serta rendahnya kedisiplinan pengguna jalan, yang menyebabkan berkurangnya minat masyarakat menggunakan angkutan umum dan meningkatnya kendaraan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Perhubungan Kota Cimahi dalam penataan transportasi angkutan umum serta mengevaluasi efektivitasnya dalam mengurangi kemacetan dan meningkatkan kenyamanan publik. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui studi pustaka, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah peran pemerintah menurut Rasyid, yakni sebagai regulator, dinamisator, fasilitator, dan katalisator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dishub telah menjalankan keempat peran tersebut, meskipun masih menghadapi kendala seperti keterbatasan anggaran dan rendahnya kepatuhan pelaku transportasi. Sebagai regulator, Dishub menetapkan aturan pelayanan dan izin trayek; sebagai dinamisator, melaksanakan sosialisasi dan pembinaan; sebagai fasilitator, menyediakan sarana dan koordinasi; serta sebagai katalisator, mendorong perubahan melalui pendekatan partisipatif. Rekomendasi penelitian ini antara lain memperkuat pengawasan, meningkatkan pelatihan, serta memperluas partisipasi masyarakat dalam penataan sistem transportasi umum.