PENTINGNYA MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK DALAM PENINGKATAN DISIPLIN KERJA PADA DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG
Abstract
Tujuan penelitian ini merupakan untuk mengetahui bagaimana pengaruh disiplin kerja dari maklumat pelayanan publik di Dinas Kesehatan Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi dan wawancara. Terlebih di Dinas Kesehatan Kota Bandung tentu tiap waktu berhubungan dengan masyarakat yaitu pelayanan kesehatan sehingga diperlukan analisis bagaimana maklumat pelayanan publik itu berjalan dan sejalan dengan peningkatan disiplin kerja pegawai. Sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, Dinas Kesehatan Kota Bandung wajib melakukan standarisasi maklumat pelayanan publik. Sehingga tujuan penelitian ini adalah mengetahui maklumat pelayanan publik di Dinas Kesehatan Kota Bandung dan mengetahui disiplin kerja pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung serta mengetahui pelayanan publik yang diberikan Dinas Kesehatan Kota Bandung.
References
Bagus, O. :, Handika, N., Rostyaningsih, D. D., & Si, M. (n.d.). Analisis Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pada Kantor SAMSAT Kabupaten Kudus). Retrieved from www.fisip.undip.ac.id
Bazarah, J., Jubaidi, A., & Hubaib, D. F. (n.d.). KONSEP PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia).
Bodroastuti, T., Riszaeni, R., & Suhaji, S. 2018. Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Aset, 20(2), 129-140.
Dadang Suparman, R. H., Pdi, S., & Sukabumi, P. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DESA BANTARSARI KABUPATEN SUKABUMI. In Jurnal Mahasiswa Manajemen (Vol. 1). Retrieved from https://journal.stiepasim.ac.id/index.php/JMM/issue/view/23
Engkus, E. 2017. Administrasi Publik dalam Perspektif Ekologi. JISPO Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 7(1), 91-101.
Kristian, I. (2022). Implementasi Kebijakan Program Keluarga Harapan Di Kecamatan Pamulihan Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 9(1), 23-37.
Kristian, I. (2022). Sustainable Development and Public Policy Revitalization. The International Journal of Education Management and Sociology, 1(2), 41-50.
Mardiyah, I., & Daimul Abror, M. 2017. Pengaruh Penerapan Adopsi Model Citizen’s Charter Terhadap Profesionalisme Kerja Aparat dan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 7, 80. Retrieved from http://ojs.unm.ac.id/index.php/iap/index
Penelitian, J. I., Ni, O., Riani, K., Ahli, W. I., Bpsdm, M., & Bali, P. 2021. STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK. 1(11). Retrieved from https://www.kajianpustaka.com/2016/09/penge
Peraturan Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Perimbangan, D., Departemen, K., Ri, K., & Wibisono, G. J. (n.d.). SERVICE CHARTERS (MAKLUMAT PELAYANAN) SEBAGAI SUATU INSTRUMEN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK OLEH PEMERINTAH Suryo Guritno Service Charter as An Instrument for Improving Public Services.
Subagyo, A., Ip, S., Kristian, I., Ip, S., & Kom, S. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. CV. Aksara Global Akademia.
Trisakti, F., Rahman Muljawan, A., Muthmainah, A., Wahdiani, D., & Sunan Gunung Djati Bandung, U. (2023). PENTINGNYA ETIKA DAN AKUNTABILITAS DI INDONESIA. In Jurnal Ilmu Sosial (Vol. 21). Retrieved from http://jurnaldialektika.com
Undang-Undang Republik Indonesia No. 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
