EFEKTIVITAS E-GOVERNMENT MELALUI BANSERV PADA KOTA BANDUNG
Abstract
Sistem politik Indonesia sudah dinamis dan mampu mengikuti perkembangan zaman. Hal tersebut terbukti dengan program e-government, yaitu penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pemerintahan untuk meningkatkan kinerja dan hubungan antar pemerintah dengan pihak-pihak lain. Salah satu jenis e-government adalah Government To Citizen (G2C), yaitu penyampaian informasi dan layanan publik secara searah dari pemerintah ke masyarakat. Bagian dari Government To Citizen adalah website resmi pemerintah sebagai media penyampaian informasi pemerintah kepada masyarakat yang mulai diterapkan di setiap daerah Indonesia salah satunya Kota Bandung yaitu website resmi Kota Bandung. Namun, pada kenyataannya penyampaian informasi melalui website belum efektif. Hal tersebut diketahui dari penelitian yang ditulis dalam sebuah makalah ilmiah berjudul “Efeketivitas E-Government melalui Banserv Pada Kota Bandung”. Rumusan masalah pada penelitian ini, yaitu bagaimana cara untuk meningkatkan efektivitas website resmi Kota Bandung dalam mengoptimalkan program e-government?. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran angket kepada masyarakat Kota Bandung. Pada hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan masalah, yaitu sebagian masyarakat tidak mengetahui website resmi Kota Bandung, bahkan masyarakat yang mengetahui tidak suka mengaksesnya, padahal website resmi Pemerintah Kota Bandung dapat memudahkan masyarakat untuk mendapatkan informasi lebih banyak. Hal tersebut menunjukan bahwa program e-government Kota Bandung pada salah satu media internet, yaitu website masih belum efektif, maka informasi tidak tersampaikan kepada masyarakat. Maka, diperlukan sebuah solusi untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, yaitu melaui BanServ. BanServ (Bandung Service), adalah sebuah layanan notifikasi kepada masyarakat melaui handphone, yaitu adanya notifikasi berupa pesan singkat. Metode BanServ ini dapat menjadi salah satu alternatif solusi yang membantu pemerintah dalam penyampaian informasi.
References
Direktorat e-government, 2015, Tabel Hasil PeGI Tahun 2015 Tingkat Jawa Barat, Jakarta, Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika, Kementerian Informasi dan Komunikasi RI, Diakses Pada Selasa, 12 September 2017,
Darmawan.I, 2011, E-government: Studi Pendahuluan Di Kabupaten Sragen. Serang, Proceeding Simposium Nasional Otonomi Daerah 2011 ISBN: 978-602-96848-
2-77 LAB-ANE FISIP Untirta
Hardjaloka.L, 2014, Studi Penerapan E-Government di Indonesia dan Negara Lainnya Sebagai Solusi Pemberantasan Korupsi di Sektor Publik. Jakarta, Jurnal Rechts Vinding Media Pembinaan Hukum Nasional
Jaya.S, 2014, Implementasi dan Perkembangan E-Government di Indonesia, Diakses Pada Rabu, 13
September 2017
Sitokdana.M.N.N, 2015, Evaluasi Implementasi eGovernment Pada Situs Web Pemerintah Kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura, Yogyakarta, Pascasarjana Teknik Elektro, Universitas Gadjah Mada
Lee.N.Y, 2009, Modul 3 Penerapan e Government. Songdo-dong, Yeonsu- gu, Incheon City Republic of Korea, United Nations Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for Development
Kurniawan.R, 2017, Perkembangan E government di Indonesia, imulti, Diakses Pada Rabu, 13 September
2017,
Fang.Z, 2002, E-Government in Digital Era: Concept, Practice, and Development, Thailand, School of Public Administration, National Institute of Development Administration (NIDA)
Yuhefizar, Mooduto.HA, dkk, 2009, Cara Mudah Membangun Website Interaktif Menggunakan Content Management System Joomia Edisi Revisi, Jakarta, PT. Elex Media Kompotindo
Jovan.FN, tt, Panduan Praktis Membuat Web dengan PHP untuk Pemula, Jakarta, Media Kita
Mulus.R.T, 2009, Analisis E-Government pada Kabupaten/Kota di Indonesia. Jakarta, Jurusan Teknik Informatika Universitas Gunadarma
Copyright Notice
The Authors submitting a manuscript do so on the understanding that if accepted for publication, copyright of the article shall be assigned to Jurnal Caraka Prabu, Department of Governmental Sciences, Faculty of Social and Political Science, Universitas Jenderal Achmad Yani as publisher of the journal.
Copyright encompasses rights to reproduce and deliver the article in all form and media, including reprints, photographs, microfilms, and any other similar reproductions, as well as translations.
Jurnal Caraka Prabu, Department of Governmental Sciences, Faculty of Social and Political Science, Universitas Jenderal Achmad Yani and the Editors make every effort to ensure that no wrong or misleading data, opinions or statements be published in the journal. In any way, the contents of the articles and advertisements published in Jurnal Caraka Prabu are the sole and exclusive responsibility of their respective authors.
