INOVASI PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DI KOTA BANDUNG

  • Rianandita 'Arsy Elkesaki Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
  • Riska Dwi Oktaviani Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
  • Melina Putri Setyaherlambang Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Abstract

Public service is a performance performed by the government for the community. Public services aim to create comfort for both parties. This paper will discuss various types of public service innovations at the Bandung City Civil Registry. The application of public service innovations by the Department of Population and Civil Registration of the City of Bandung such as e-SPASI, Children's Identity Cards, e-PunTEN, Mepeling and Delivery Service. This study uses a qualitative method in the form of data from the internet which is to describe how the innovations developed from the development of public services in the Department of Population and Civil Registry of Bandung City. This study aims to see how the types of public service innovations in the Department of Population and Civil Registry of Bandung City. The research findings show that the more technology develops in society, the more public services must be followed by technological developments. With these various innovations, it is hoped that the Department of Population and Civil Registration of the City of Bandung can serve the people of Bandung City well.

References

Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung. (2020). Inovasi Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung. Retrieved from disdukcapil.bandung.go.id website: https://disdukcapil.bandung.go.id/
Dwiputra, S. N. (2019). Bentuk pelayanan e-punten dalam meningkatkan kesadaran pendatang untuk memiliki surat keterangan tinggal sementara (skts).
Eldo, D. H. A. P., & Mutiarin, D. (2019). Analisis Best Practice Inovasi Pelayanan Publik (Studi pada Inovasi Pelayanan “Kumis MbahTejo” di Kecamatan Tegalrejo Kota Yogyakarta). Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 1(2), 156. https://doi.org/10.24198/jmpp.v1i2.16753
Fikri, A. A. H. S., Sholeh, M., & Baroroh, K. (2016). Fenomena Kemiskinan Perkotaan (Urban Poverty) Di Yogyakarta : Suatu Kajian Struktur Dan Respons Kebijakan. Jurnal UNY, 1–15. Retrieved from http://eprints.uny.ac.id/30973/1/Artikel Urban Poverty Dikti Aula dkk FE.pdf.
Haqie, Z. A., Nadiah, R. E., & Ariyani, O. P. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Suroboyo Bis Di Kota Surabaya. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 5(1), 23. https://doi.org/10.26740/jpsi.v5n1.p23-30
Jati, W. R. (2011). Inovasi Pelayanan Publik Setengah Hati: Studi Pelayanan Publik di SAMSAT Kota Yogyakarta. JSP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 15(1), 68–78. https://doi.org/10.22146/jsp.10926
Muharam, R. S. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Di Kota Bandung. Decision: Jurnal Administrasi Publik, 1(01), 39. https://doi.org/10.23969/decision.v1i01.1401
Nasikhah, M. A. (2019). Inovasi Pelayanan Transportasi Publik Berbasis Teknologi Informasi. Jurnal Inovasi Ilmu Sosial Dan Politik, 1(1), 26. https://doi.org/10.33474/jisop.v1i1.2670
Sehsa Cantika, Dewi Rostyaningsih, T. D. (2015). Analisis Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik Padakantor Pertanahan Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 4(4), 267–279.
Yanuar, R. M. (2019). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus: Public Safety Center (PSC) 119 Kabupaten Bantul Sebagai Layanan Kesehatan dan Kegawatdaruratan). Jurnal Ilmu Pemerintahan, 4(1), 1–20. Retrieved from https://ojs.umrah.ac.id/index.php/kemudi/article/view/1335
Arista, W. D., & Suderana, W. (2019). Implementasi Kebijakan Program Kartu Identitas Anak (Kia) Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Badung. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 3(1), 56. https://doi.org/10.38043/jids.v3i1.1733
Hamdam, H., Ibrahim, A., & ... (2020). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Up3Sk Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pinrang. … Administrasi Publik, 6. Retrieved from https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/4046
Pitriyanti, D. (2018). Kepemimpinan Ridwan Kamil Di Kota Bandung Tahun 2013-2018 : Kajian Inovasi Kebijakan Kepemimpinan Adaptif. Journal of Politic and Government Studies, 8(2), 101–110.
Saputra, W. G. (2019). Kualitas Pelayanan Sistem E-Punten di Kota Bandung. Universitas Komputer Indonesia.
Sururi, A. (2019). Inovasi Kebijakan Publik. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Iv, B. A. B., Penelitian, H., & Pembahasan, D. A. N. (2019). ) Berdasarkan Gabar di atas Kota Bandung terletak di wilayah Jawa Barat dan merupakan Ibukota Provinsi Jawa Barat.Kota Bandung secara geografis 59. 59–133.
Rejeki, P. W., & Susanty, Y. (2017). Pengembangan Model Inovasi Delivery Service Akta Kelahiran Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 14(1), 139–151. https://doi.org/10.31113/jia.v14i1.7
Wulandari, P., & Susanty, Y. (2018). Strategi Pengembangan Model Inovasi “Mepeling” Akta Kelahiran di Kota Bandung. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja Dan Administrasi Pelayanan Publik, 20(1), 15. https://doi.org/10.31845/jwk.v20i1.120
Ilmupemerintahan, K., Volume, P. D., Sa, A., Sadat, A., Buton, M., No, J. B., Baubau, K., Tenggara, S., Studi, P., Pemerintahan, I., Ilmu, F., Dan, S., & Politik, I. (2019). Jurnal ilmu pemerintahan: 4(April), 29–38.
Kurniasih, L. W., & Widowati, N. (2016). Pelayanan Publik Dalam Menciptakan Pelayanan Prima Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang. Indonesian Journal of Public Policy and Management Review. https://www.neliti.com/id/publications/100659/pelayanan-publik-dalam-menciptakan-pelayanan-prima-di-dinas-kependudukan-dan-pen
Mansyur, S. (2013). Efektifitas Pelayanan Publik Dalam Perspektif Konsep Administrasi Publik. Jurnal Academica FISIP Untad, 05, 965–972.
Pananrangim, A. (2019). Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Citizen ’ S Charter. Meraja Kournal, 2(2), 119–134.
Papua, U. Y. (2011). KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN Agus Sofyan. 1–13.
Sahuri, C., & Aspalinda, M. (2014). Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Karimun ( Studi Kasus Pada Pelayanan Akta Kelahiran). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Riau, 1(1).
Tetap, D., Ilmu, F., Politik, I., Islam, U., Utara, S., Publik, I. A., & Bandung, U. P. (2009). Dosen Tetap Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Sumatera Utara. Sedang menempuh studi doktor (S3) bidang Ilmu Administrasi Publik di Universitas Padjadjaran Bandung.
Published
2021-06-03
How to Cite
Elkesaki, R., Oktaviani, R. D., & Setyaherlambang, M. P. (2021). INOVASI PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DI KOTA BANDUNG. Jurnal Caraka Prabu, 5(1), 69-90. https://doi.org/https://doi.org/10.36859/jcp.v5i1.456