Nugraha, Erwin, Agustina Setiawan, and Dadan Kurnia. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAKARTA SMART CITY DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK RESPONSIF MELALUI APLIKASI CITIZEN RELATION MANAGEMENT TAHUN 2023 DI JAKARTA SELATAN”. Prinsip : Jurnal Mahasiswa Magister Ilmu Pemerintahan 2, no. 1 (October 27, 2025): 649-661. Accessed May 25, 2026. https://ejournal.fisip.unjani.ac.id/index.php/prinsip/article/view/4725.