Nugraha, E., A. Setiawan, and D. Kurnia. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAKARTA SMART CITY DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK RESPONSIF MELALUI APLIKASI CITIZEN RELATION MANAGEMENT TAHUN 2023 DI JAKARTA SELATAN”. Prinsip : Jurnal Mahasiswa Magister Ilmu Pemerintahan, Vol. 2, no. 1, Oct. 2025, pp. 649-61, doi:10.36859/prinsip.v2i1.4725.