E. Nugraha, A. Setiawan, and D. Kurnia, “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAKARTA SMART CITY DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK RESPONSIF MELALUI APLIKASI CITIZEN RELATION MANAGEMENT TAHUN 2023 DI JAKARTA SELATAN”, prinsip, vol. 2, no. 1, pp. 649-661, Oct. 2025.