NUGRAHA, E.; SETIAWAN, A.; KURNIA, D. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAKARTA SMART CITY DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK RESPONSIF MELALUI APLIKASI CITIZEN RELATION MANAGEMENT TAHUN 2023 DI JAKARTA SELATAN. Prinsip : Jurnal Mahasiswa Magister Ilmu Pemerintahan, v. 2, n. 1, p. 649-661, 27 out. 2025.