IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAKARTA SMART CITY DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK RESPONSIF MELALUI APLIKASI CITIZEN RELATION MANAGEMENT TAHUN 2023 DI JAKARTA SELATAN - Nugraha, Erwin; Setiawan, Agustina; Kurnia, Dadan (Prinsip : Jurnal Mahasiswa Magister Ilmu Pemerintahan, 2025)