PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL TERHADAP KINERJA DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BANDUNG

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Minimal Terhadap Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung” yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi kebijakan Standar Pelayanan Minimal terhadap kinerja Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung. Dalam peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang penerapan Standar Pelayanan Minimal, penetapan Standar Pelayanan Minimal ini dilakukan tidak hanya berdasarkan jumlah target sasaran penerima layanan tetapi juga berdasarkan mutu minimal layanan dasar yang bersifat mutlak dan mudah distandarkan yang berhak diperoleh oleh setiap warga negara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan eksplanatif, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, menggunakan teknik Simple Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif yang signifikan antara implementasi kebijakan SPM dan kinerja pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung. Kendala utama yang diidentifikasi adalah keterbatasan sumber daya dan kompleksitas birokrasi yang memperlambat implementasi. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kapasitas SDM, optimalisasi anggaran, serta reformasi birokrasi guna memastikan efektivitas kebijakan. Implementasi strategi ini diharapkan dapat meningkatkan layanan pendidikan di Kabupaten Bandung secara signifikan, perbaikan ini juga akan mendukung peningkatan kualitas layanan pendidikan di wilayah tersebut.