F. Azzahra, L. M. Fauzi, and B. Aprilia, “KUALITAS PELAYANAN MELALUI APLIKASI LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DI KOTA BANDUNG”, Praxis Idealist : Jurnal Mahasiswa Ilmu Pemerintahan, vol. 1, no. 2, Feb. 2025.