ROHAYATIN, T.; WARSITO, T.; PRIBADI, U.; NURMANDI, A.; KUMOROTMO, W.; SURANTO, S. FAKTOR PENYEBAB BELUM OPTIMALNYA KUALITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM BIROKRASI PEMERINTAHAN. v. 1, n. 01, p. 22 - 36, 1 jun. 2017.