Rohayatin, T.; Warsito, T.; Pribadi, U.; Nurmandi, A.; Kumorotmo, W.; Suranto, S. FAKTOR PENYEBAB BELUM OPTIMALNYA KUALITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM BIROKRASI PEMERINTAHAN. 2017, 1, 22 - 36.