Yvanka, V., and A. Frinaldi. ANALISIS PESTEL DALAM REFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA APLIKASI HALODOC SEBAGAI BENTUK INOVASI PELAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA. Vol. 6, no. 2, Aug. 2023, pp. 245-60, doi:10.36859/jap.v6i2.1733.