YVANKA, V.; FRINALDI, A. ANALISIS PESTEL DALAM REFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA APLIKASI HALODOC SEBAGAI BENTUK INOVASI PELAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA. Academia Praja : Jurnal Ilmu Politik, Pemerintahan, dan Administrasi Publik, v. 6, n. 2, p. 245-260, 31 ago. 2023.