EFEKTIVITAS E-GOVERNMENT MELALUI BANSERV PADA KOTA BANDUNG

  • Lukman Munawar Fauzi
  • Siti Nurul Ajizah
  • Dody Kurnia
  • Susi Yulianti
Keywords: E-Government, Website, Kota Bandung

Abstract

Sistem politik Indonesia sudah dinamis dan mampu mengikuti perkembangan zaman. Hal tersebut terbukti dengan program e-government, yaitu penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pemerintahan untuk meningkatkan kinerja dan hubungan antar pemerintah dengan pihak-pihak lain. Salah satu jenis e-government adalah Government To Citizen (G2C), yaitu penyampaian informasi dan layanan publik secara searah dari pemerintah  ke  masyarakat.  Bagian  dari  Government  To  Citizen  adalah  website  resmi pemerintah sebagai media penyampaian informasi pemerintah kepada masyarakat yang mulai diterapkan di setiap daerah Indonesia salah satunya Kota Bandung yaitu website resmi Kota Bandung. Namun, pada kenyataannya penyampaian informasi melalui website belum efektif. Hal  tersebut  diketahui  dari  penelitian yang  ditulis dalam  sebuah  makalah ilmiah berjudul “Efeketivitas E-Government melalui Banserv Pada Kota Bandung”. Rumusan masalah pada penelitian  ini,  yaitu  bagaimana  cara  untuk  meningkatkan  efektivitas  website  resmi  Kota Bandung dalam mengoptimalkan program e-government?. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran angket kepada masyarakat Kota Bandung. Pada hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan masalah, yaitu sebagian masyarakat tidak mengetahui website resmi Kota Bandung,  bahkan masyarakat  yang  mengetahui  tidak suka  mengaksesnya,  padahal  website resmi Pemerintah Kota Bandung dapat memudahkan masyarakat untuk mendapatkan informasi lebih banyak. Hal tersebut menunjukan bahwa program e-government Kota Bandung pada salah satu media internet, yaitu website masih belum efektif, maka informasi tidak tersampaikan kepada masyarakat. Maka, diperlukan sebuah solusi untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, yaitu melaui BanServ. BanServ (Bandung Service), adalah sebuah layanan notifikasi kepada masyarakat melaui handphone, yaitu adanya notifikasi berupa pesan singkat. Metode BanServ ini dapat menjadi salah satu alternatif solusi yang membantu pemerintah dalam penyampaian informasi.

References

Wahyuningtyas,C,E, 2017,Keterkaitan Penerapan E-Government dengan Pola Perekrutan Perangkat Desa, Web Unair, Diakses pada Sabtu, 23 September 2017, -173377-TUGAS- Keterkaitan%20Penerapan%20EGov ernment%20dengan%20Pola%20Per e krutan%20Perangkat%20Desa.html>
Direktorat e-government, 2015, Tabel Hasil PeGI Tahun 2015 Tingkat Jawa Barat, Jakarta, Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika, Kementerian Informasi dan Komunikasi RI, Diakses Pada Selasa, 12 September 2017,

Darmawan.I, 2011, E-government: Studi Pendahuluan Di Kabupaten Sragen. Serang, Proceeding Simposium Nasional Otonomi Daerah 2011 ISBN: 978-602-96848-
2-77 LAB-ANE FISIP Untirta
Hardjaloka.L, 2014, Studi Penerapan E-Government di Indonesia dan Negara Lainnya Sebagai Solusi Pemberantasan Korupsi di Sektor Publik. Jakarta, Jurnal Rechts Vinding Media Pembinaan Hukum Nasional
Jaya.S, 2014, Implementasi dan Perkembangan E-Government di Indonesia, Diakses Pada Rabu, 13
September 2017

Sitokdana.M.N.N, 2015, Evaluasi Implementasi eGovernment Pada Situs Web Pemerintah Kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura, Yogyakarta, Pascasarjana Teknik Elektro, Universitas Gadjah Mada
Lee.N.Y, 2009, Modul 3 Penerapan e Government. Songdo-dong, Yeonsu- gu, Incheon City Republic of Korea, United Nations Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for Development
Kurniawan.R, 2017, Perkembangan E government di Indonesia, imulti, Diakses Pada Rabu, 13 September
2017,
Fang.Z, 2002, E-Government in Digital Era: Concept, Practice, and Development, Thailand, School of Public Administration, National Institute of Development Administration (NIDA)
Yuhefizar, Mooduto.HA, dkk, 2009, Cara Mudah Membangun Website Interaktif Menggunakan Content Management System Joomia Edisi Revisi, Jakarta, PT. Elex Media Kompotindo
Jovan.FN, tt, Panduan Praktis Membuat Web dengan PHP untuk Pemula, Jakarta, Media Kita
Mulus.R.T, 2009, Analisis E-Government pada Kabupaten/Kota di Indonesia. Jakarta, Jurusan Teknik Informatika Universitas Gunadarma
Published
2017-12-01
How to Cite
Fauzi, L. M., Ajizah, S. N., Kurnia, D., & Yulianti, S. (2017). EFEKTIVITAS E-GOVERNMENT MELALUI BANSERV PADA KOTA BANDUNG. Jurnal Caraka Prabu, 1(2), 34-51. https://doi.org/https://doi.org/10.36859/jcp.v1i2.92